Уже несколько раз мне задают примерно один и тот же вопрос: “Эльвира, скажите, а чем отличается маркетолог от менеджера?”. Вопрос показался мне интересным. Действительно, а чем? Посерфив в интернете и обработав тонну разнообразнейшей информации, я нашла одну фразу: “Маркетологи должны создавать и продавать продукт, а менеджеры – управлять процессами и кадрами”. Вроде все понятно, но вот так ли это?
Для начала разберемся в определениях
Определения брала из сети:
Маркетолог (англ. market – рынок или торговля; греч. logos – учение или наука) – другими словами – изучающий рынок или торговлю.
Менеджер (англ. manage – управлять, руководить) – т.е. руководитель.
По определениям все просто и даже почти понятно. Однако смысл многих определений часто упускается, перевод и интерпретация изобилуют неточностями, и на выходе получается совершенно иная картина мира.
Маркетолог в нашей стране занимается всем, включая составление макетов и заказ канцелярии для офиса, так как, к сожалению, очень часто руководство не совсем понимает, чем именно должен заниматься отдел маркетинга.
Менеджером могут назвать кого угодно: от человека, заваривающего кофе для руководителя, до главы компании, отвечающего за все внутренние процессы.
Да, современные реалии уже сильно изменились и все понятия перепутались. Кстати, пока вы не дочитали до конца этой статьи, какие мысли возникают у вас по поводу сложившейся ситуации?
Менеджер и маркетолог: так в чем же разница?
Область деятельности маркетолога – это стандартный комплекс маркетинга 4P (об этом я уже писала в одной из предыдущих статей).
Область деятельности менеджера – это компания, её развитие и направления.
Мы с вами уже неоднократно разбирали обязанности маркетолога. Если говорить простым языком, то можно объяснить отличия этих двух специальностей одним предложением: менеджер нарезает задачи, а маркетолог, говорит как их выполнить и запускает механизм реализации задуманного.
Естественно, при реализации плана специалисту по маркетингу придется взаимодействовать с людьми, управлять коллективом, продумывать нюансы и особенности, т.е. выполнять обязанности управленца. Но, а как иначе? Запуск маркетинговой акции или процесс выкладки товара на полках магазина, определение направления развития ассортимента компании, да и многое другое – все это потребует определенного персонала. Везде есть люди, которыми нужно управлять!
Каждый этап и процесс нуждается в управленце. Казалось бы, на первый взгляд, незначительные нюансы, все равно требуют куратора. И кто должен заниматься подбором цветовой гаммы лого или разработкой лозунга компании, менеджер?
Нет, конечно, он должен думать о глобальном, например, о стратегии развития компании. Все это ложится на плечи маркетолога. Маркетолог – это шея компании, в то время как менеджер – ее голова.
Все дело в иерархии. Любое свое действие маркетолог должен согласовать и получить одобрение. С кем и у кого? С менеджером и у него же. А дальше полный карт-бланш. Собственно, именно поэтому меня и зацепила озвученная в самом начале фраза, так как далеко не всегда специалист по маркетингу отвечает лишь за товар или услугу. Очень часто на его плечи ложатся и процессы и управление персоналом. И это правильно. Иначе маркетолог превращается в офис-менеджера, заказывающего визитки 2 раза в год. Согласны?