Сегодня хочу поделиться с вами еще одной прочитанной мною книгой, правда, она не совсем по маркетингу, а скорее про построение бизнеса в целом. В книге Д. Лайкера и М. Хосеуса подробно описана история крупнейшего в мире автопроизводителя Toyota.
Скажу вам честно, “Корпоративную культуру Toyota” я читала не одну неделю. Это не простое художественное чтиво, которое можно “проглотить” за 1-2 вечера. На 350 страницах, изобилующих профессиональной лексикой, легко заблудиться и не всегда выходит охватить всю картину целиком. К некоторым главам я возвращалась несколько раз, чтобы перечитать и понять суть написанного, Однако, возможно, кому-то книга может показаться вполне легкой и непринужденной.
Почему именно “Корпоративная культура Toyota”?
Несмотря на то, что книга не совсем по маркетингу, выбор был не случайным. Очень давно хотела её прочитать, потому что:
- Это гигантский труд и детальное пособие по ведению мирового бизнеса, проливающее свет на загадки и тайны внутри корпорации.
- Toyota – одно из лучших предприятий с четко отлаженными процессами.
- Toyota – японская компания с сильно отличающейся корпоративной культурой. В Японии другой образ мышления, которого не найдешь ни в одной стране мира.
Несмотря на обилие фактов и цифр, я не скажу, что испытала облегчение, после прочтения последней страницы. Это очень полезная книга для каждого владельца бизнеса, будь то крупная корпорация или маленькая компания с 10 людьми штата.
Что полезного в “Корпоративной культуре Toyota”
Что действительно удалось найти в книге? А удалось выявить главные принципы работы предприятия. Получилось их пятнадцать и с удовольствием их озвучу.
- Допустил ошибку – признай это.
- Сотрудник компании – это основа всей внутренней культуры на предприятии, вне зависимости о его должности и обязанностей.
- Цель компании и её сотрудников – длительное совместное благополучие.
- Люди – единственный актив компании, который только увеличивает свою ценность со времени его приобретения.
- Сотрудники в Toyota набираются на всю жизнь.
- Очень жесткая, многоэтапная система отбора персонала.
- Эффективная система адаптации и обучения своих сотрудников.
- Основное внимание и поддержка персонала осуществляется как на работе, так и за её пределами.
- Ключевая единица организационной структуры Toyota – это группа. Работа в компании это командная игра. Индивидуальности быть не может.
- Основа деятельности компании – безопасность сотрудников на производстве.
- Коммуникация и еще раз коммуникация. Внутри отдела, между группами, между группой и руководством.
- Руководитель и лидер – это разные люди. В Toyota принимают на работу и воспитывают именно лидеров, которые становятся руководителями.
- Карьерный рост руководителей происходит медленно, но за счет внутренних сотрудников, а не привлеченных извне.
- В основе лежит культура бережливого производства Toyota. Это именно культура, которая внедрялась и применялась десятилетиями. По сути, это уже философия компании и её лидеров.
- Непрерывное совершенствование. Какие результаты не были бы достигнуты – нельзя останавливаться.
Вот такие принципы действуют на заводе по производству автомобилей Toyota. Применимы ли они в условиях украинских реалий – возможно.
Хочу пожелать удачи вам и вашему бизнесу. Развивайтесь, самосовершенствуйтесь и берите на вооружение истории успеха мировых бизнесов. У них есть чему поучиться!