Сегодня быть СЕО – это что-то из разряда быть командиром на передовой во время боевых действий. Я к тому, что ответственность, в прямом смысле, за благополучие и жизни сотрудников, а также их семей лежит на плечах СЕО. В условиях карантина, когда вы не видите картину целиком, но это не умаляет вашей ответственности, когда приходится анализировать тонны информации, чтобы хоть попытаться спрогнозировать исход ваших действий и решений во время полного хаоса и неопределенности, на плечи СЕО ложится большой груз, а вместе с ним усталость и стресс.
Теперь каждый СЕО должен сделать паузу и задать себе несколько главных вопросов. Что можно делать сейчас – помимо рекомендации “просто переждать”? Как извлечь из кризисной ситуации максимум? Как принимать решения, которые выведут вас как лидера на новый уровень? Герои рождаются не во времена мира и спокойствия, а в сложные и опасные периоды.
Сегодня речь пойдет о “формуле” для СЕО. Эти знания позволяют принимать правильные решения в условиях неопределенности и всемирного хаоса. Итак, начнем:
Пункт №1
Сделайте паузу. Небольшой перерыв в вечном потоке хаотичных мыслей, чтобы задать себе 3 главных вопроса:
- Что я знаю о ситуации?
- Чего я еще не знаю о ситуации?
- Как посмотреть на сложившуюся ситуацию под другим углом?
Это может казаться нелогичным, когда время решает все, но сделать шаг назад, посмотреть на ситуацию со стороны и позволит четче представить перспективы и последствия решений. Глубокий вдох и идем дальше.
Пункт №2
Если вы молоды и не очень опытны, тогда вам, как никогда, требуется помощь закаленных кризисами бывалых акул бизнеса. Окружите себя подобными людьми. Это могут быть не только бизнесмены, но и опытные сотрудники, которые пережили 2008, 2014, а главное – имеют позитивный опыт “выруливания” из кризисных ситуаций.
Все кризисы – экономические, политические, национальные, глобальные – имеют много схожего. Выдержка и сила характера людей в вашем окружении, пожалуй, как ничто иное, будут создавать дополнительные шансы на ваше прохождение через кризис.
Во время потрясений и нестабильности в вашем ближайшем окружении должны быть «Уинстоны Черчилли», а не «Невиллы Чемберлены».
Видимо, и для украинских СЕО будет подходящей идеей выделить группу людей с задачей генерить идеи по новым направлениям-секторам-индустриям-нишам-продуктам для своих компаний.
Обратитесь к самым разным людям внутри и вовне вашей компании: аналитикам, стратегам, маркетологам, руководителям отдельных направлений бизнеса, поставщикам, кредиторам, консультантам, менторам. Спросите их о том, как, по их мнению, компания должна воспользоваться этим кризисом, чтобы не только выжить, но и нарастить мощь.
Пункт №3
Воплощайте в жизнь результаты двух предыдущих шагов. Действуйте (и рискуйте) – за решением следует его реализация.
Беспрецедентные кризисы требуют беспрецедентных действий. Уроки прошлых кризисов показывают, что СЕО с большей вероятностью будут недо-действовать. Нужны смелые и быстрые действия, которые в обычное время кажутся слишком рискованными. Буквально со щитом или на щите.
Кроме того, вы, как руководитель, должны настроить на эту волну своих людей, свое окружение. Сейчас высказывание “один в поле – не воин”, звучит чем-то из области фантастики. В тяжелые времена очень нужна поддержка команды.
Ваши люди должны иметь такой же настрой – на действие, а не на разговоры и бесконечные анализы и дискуссии.
Дорогу преодолеет идущий. Успешной переправы через неспокойные воды кризиса! Встретимся на другой стороне!