MICE Туризм

MICE або діловий туризм — галузь, що зародилася в США і Великобританії, але отримала бурхливий розвиток у всьому світі. Втім, обидві «батьківщини» зберігають своє лідерство, однак на них активно насідають Німеччина і Австрія, а в невеликому віддаленні видніються Китай, Південна Корея, Японія, Мексика, Таїланд, Індія… Але не ми. Нам поки особливо похвалитися нічим. Хоча український mice-туризм дуже молодий, і я сподіваюся, що у нього все попереду.

І це не порожній оптимізм — високі стандарти сервісу в нашу країну привезли клієнти. Зарубіжні компанії, які звикли до якісного обслуговування, просто не дають шансу нашим бізнесменам діяти на повну силу. «Відповідай або йди» — так би я визначила девіз Business Travel в Україні.

Чотири слона MICE-туризму

Так, саме термін Business Travel був переведений як «діловий туризм», а що ж за слівце таке — MICE? Тут все просто — не тільки ми любимо абревіатури. Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions (зустрічі, заохочення, конференції, виставки) — чотири слона MICE-туризму. Давайте розглянемо їх ближче.

Зустрічі — маються на увазі, звичайно, ділові зустрічі з колегами і партнерами. Значення цього компонента складно переоцінити — MICE навіть називають «індустрією зустрічей».

Заохочення або інсентіви — так це слово вже «локалізували» у нас. Заохочувати співробітників (партнерів, клієнтів) можна по-різному, а тут маються на увазі саме заохочувальні тури. Як правило, це поїздки з метою відпочинку. Тому в цій букві діловий туризм тісно стикається зі звичайним, рекреаційним.

Конференції — тут все зрозуміло. Організація конференцій «на виїзді», також сюди входять корпоративні поїздки на навчання, тимбілдинги і стажування. Такі поїздки можуть об’єднуватися з інсентівами — компанія заохочує співробітників поїздкою на тимбілдинг закордон. Але, як правило, таке вважається поганим смаком. Адже побудова міцної команди знаходиться в інтересах керівництва і не може вважатися вдячністю за хорошу роботу. Теж саме можна сказати про навчання, хоча і в меншій мірі.

Виставки — організація поїздок на міжнародні галузеві виставки для відвідування або участі.

Все MICE-заходи, до якої букві вони б не належали, вимагають колосального ресурсу від приймаючої сторони і організаторів. Тут ціна помилки, некомпетентності і «тяп-ляпства» набагато вище, ніж в рекреаційному туризмі. Зіпсований відпочинок або зіпсований бізнес? Зірваний шопінг або зірвана угода? Різниця очевидна. І, хоча бюджети в діловому туризмі теж набагато вище, в Україні поки що попит випереджає пропозицію. Професіонали завжди в дефіциті, а непрофесіонали тут не затримуються. На краще, я вважаю.

Навіщо потрібен MICE?

MICE необхідний бізнесу як повітря. Наочне підтвердження цьому полягає в такому факті: під час кризи 2015-16 року звичайний туризм просів на 50% (дані журналу «Фокус»). Business Travel ж знизив обороти не більше ніж на 20%. Причини очевидні: люди проводять відпустки на дивані, щоб заощадити, але бізнес продовжує спілкуватися з партнерами і сусідами по галузі, щоб вижити.

Будь-який MICE-захід, а тим більше закордонний, дає компанії потужний вибух лояльності партнерів чи співробітників, а, як наслідок, зростає її авторитет і престиж в галузі, на ринку праці. До того ж ви отримуєте конкретні переваги, в залежності від типу поїздки. Це може бути:

  • презентація для потенційних клієнтів та інвесторів — про вас дізнаються ті, хто раніше не знав;
  • стимулювання продажів — ваші продукти в центрі уваги без додаткових витрат на рекламу;
  • мотивація співробітників, розвиток командного духу або підйом його на нові висоти. Позитивні відгуки в мережі залучать до вас нові кадри;
  • особистий і професійний ріст персоналу, підвищення кваліфікації, експертність ваших фахівців;
  • розширення зв’язків — нові ідеї, продукти, технології;
  • знаходження нових ділових партнерів та укладання вигідних контрактів.

Я, Ельвіра Гаврилова, пропоную вам послуги з планування, розробки, організації та проведення закордонних MICE-заходів, а також прийом в Україні для керівників, співробітників і партнерів. Звертайтеся до мене, і вам буде запропоновано оригінальні концепції і подальша їх реалізація «під ключ».