Сьогодні поняття “особистий бренд” у багатьох викликає двоякі почуття. З одного боку – це свого роду “хвастощі”, мовляв дивіться, який я гарний, успішний і взагалі у мене все просто ЧУ-ДО-ВО. Але є тут і інша сторона медалі. Сучасне суспільство, особливо мілленіали, вже настільки втомилися від реклами корпорацій, що все частіше довіряють людям. А хто ж ці люди? Це блогери, інфлюенсери з розвиненим особистим брендом. Ось кому вірять насправді та ось, як можна управляти великими масами людей!
Так, так, 84% мілленіалів не довіряють рекламі. Такі результати отримала моя компанія Amillidius, провівши дослідження серед співробітників організацій, чиї керівники мають впізнаваний яскравий особистий бренд: 91% штату стверджує, що те, що вони роблять, приносить їм справжнє задоволення; 80% впевнені, що корисні для оточуючих; 74% вважають, що могли б стати топами на своїй роботі. Непоганий результат, чи не так?
Для підприємців особистий бренд взагалі стоїть на першому місці. Сильний особистий бренд відкриває можливості для економії, наприклад, на залученні співробітників. З грамотно продуманим особистим брендом простіше залучати інвестиції, знаходити вигідних партнерів. Харизматичний лідер-професіонал, справжній інфлюенсер у своїй сфері діяльності – саме такого біля керма хочуть бачити і співробітники, і топи, і партнери, і інвестори, і клієнти.
Згідно з дослідженням Amillidius, компанія, на чолі якої стоїть саме такий лідер, втричі стійкіша до потрясінь, криз і має всі шанси на масштабування бізнесу. Лідер з сильним особистим брендом згуртує колектив і зробить компанію сильніше більшості конкурентів.
Що таке особистий бренд і як його побудувати?
Почнемо з того, що це – образ. Найбільша помилка при створенні особистого бренду – вважати, що бренд, це і є ви! Це в корені не вірно і не варто створювати з себе кумира. Ваше публічне і приватне “я” повинні бути дистанціюватися одне від одного.
Як я вже говорила, особистий бренд – це не ваше вродливе обличчя в золотій рамочці, а образ, те, як вас бачать ззовні.По-перше, особистий бренд – це ваша «ділова репутація». Між цими двома поняттями, в ідеалі повинен стояти знак рівності. Якщо одне з понять буде значно домінувати над іншим – ваш бізнес чекає неминучий крах.
Вибудовуючи особистий бренд варто орієнтуватися на два ключові показники: цільову аудиторію (ЦА) і охоплення. ЦА – це ті люди, на кого ви орієнтуєтеся при створенні особистого бренду. Ні в якому разі ви не повинні створювати особистий бренд “для всіх”. У своїх уроках з маркетингу я приводила приклад про контекстну рекламу. Особистий бренд, в точності, як і контекстна реклама, повинен бути налаштований під вашу цільову аудиторію. Тут поняття “для всіх” – в корені не вірне і програшне. Розуміння цільової аудиторії, її запитів, очікувань і мови, якою вона говорить, є ключовим для швидкої побудови особистого бренду.
Поняття “охоплення” визначає середня кількість ваших фоловерів на одиницю контенту. Тут не варто керуватися поняттям “більше – краще”. Працюйте на якість, а не на кількість! Охоплення, як і цільова аудиторія, повинне бути достатнім. Як ви думаєте, чому? І ось тут ми підходимо до найголовнішого – до мети формування особистого бренду.
Особистий бренд повинен бути обґрунтованим. Якщо у вас до сих пір немає мети – тоді раджу вам одразу відмовитися від цієї, свідомо провальної вигадки.
Якщо ж ви все-таки вирішили розібратися з основними завданнями й докопатися до основної мети створення особистого бренду, ось вам кілька порад.
Міркуючи про свій особистий бренд, починайте з формулювання простих прикладних задач або метрик, за якими можна судити про успішність процесу побудови бренду.
Що це може бути? Якщо ви консультант, тоді ваша мета – зростання вартості години. Якщо ви менеджер, тоді – скорочення показників плинності персоналу. А якщо ви підприємець – зростання продажів, скорочення витрат на рекламу, зростання мультиплікатора для оцінки капіталізації вашого бізнесу.
Визначення цілей формування особистого бренду є ключовим, тому що воно дозволяє визначити й вашу цільову аудиторію і вимоги до охоплення. Згодом – побудувати розумний план створення бренду.
Шлях до особистого бренду
І ось перед вами лежить готовий, грамотно складений план створення особистого бренду. А що ж далі, запитаєте ви. Наступний крок до успіху – це визначення позиціювання для вашої цільової аудиторії. Далі – контент, але про це трохи пізніше.
Отже, як нам визначити позиціювання? Насправді – це дуже просто. Потрібно взяти інтерв’ю у самого себе і відповісти собі на основні питання. Наприклад, якщо ви підприємець, відповісти собі на такі питання: хто ваші партнери, які ви створили бізнеси, які з них були успішними, чи залучали ви інвесторів і яким чином, які команди вам вдалося зібрати? Ну і, звичайно, в якій сфері ви експерт? І чим ви відрізняєтеся від інших експертів? У чому ваша “фішка”, а в чому ви трохи не дотягуєте?
Тепер, коли ви знаєте хто ви, і хто ваша ЦА, залишилося зрозуміти, як все це втілити в життя. Як і за допомогою чого достукатися до вашої цільової аудиторії та забезпечити згодом потрібне охоплення? Відповідь тут тільки одна – контент. Контент – це ваш продукт, шлях до зв’язку з громадськістю. Необхідно навчитися створювати унікальний контент, те, що буде відрізняти вас від сотень і тисяч інших. Грамотно продуманий контент дозволить вам регулярно отримувати зворотний зв’язок. Такий вид комунікації – чи не єдиний варіант зрозуміти, що подобається вашій цільової аудиторії, а що в побудові контенту варто змінити. Далі за планом – масштабування вашої діяльності, тобто – збільшення охоплення вашої цільової аудиторії і, як наслідок, зростання популярності особистого бренду й продажів.
Декілька слів про контент
Отже, як же створюється контент? Першою чергою треба визначити теми, в яких ви розбираєтеся більше інших. Зазвичай, я роблю це в рамках «топіків», наприклад: я є експертом у бізнесі, рекламі, fashion.
Далі – ви обираєте свій стиль. Я, наприклад, люблю лонгрід. Немає нічого поганого в тому, щоб спочатку “плагіатити” вподобаних іменитих блогерів або письменників. Згодом ви “обростете” досвідом і прийдете до власного методу викладання. Крім того, не варто забувати, що ваш контент розрахований на вашу цільову аудиторію, а тому, повинен бути зрозумілий їй.
А ще хороший контент – це жарти, історії з особистого досвіду, можна трохи прикрашені. Однак з фантазією краще не переборщувати, щоб не викликати в аудиторії підозру. Також люди не люблять сухих текстів без прикладів. Тут можна брати як власні напрацювання та статистики, так і посилатися на інформацію з перевірених джерел. Наприклад: “Американські вчені підтвердили…”
Грайте зі словами, зі смислами, використовуйте сарказм. Все це робить контент живим і підвищує його популярність. Однак не варто переходити на особистості й критикувати когось за очі, це може відвернути від вас аудиторію та обрушити особистий бренд раз і назавжди.