Сьогодні бути СЕО – це щось на кшталт бути командиром на передовій під час бойових дій. Я до того, що відповідальність, в прямому сенсі, за добробут і життя співробітників, а також їх сімей лежить на плечах СЕО. В умовах карантину, коли ви не бачите картину цілком, але це не знімає з вас відповідальності, коли доводиться аналізувати тонни інформації, щоб хоч спробувати спрогнозувати результат ваших дій і рішень під час повного хаосу і невизначеності, на плечі СЕО лягає великий вантаж, а разом з ним втома і стрес.
Тепер кожен СЕО повинен зробити паузу і поставити собі кілька головних питань. Що можна робити зараз – крім рекомендації “просто перечекати”? Як витягти з кризової ситуації максимум? Як приймати рішення, які виведуть вас як лідера на новий рівень? Герої народжуються не в часи миру і спокою, а в складні та небезпечні періоди.
Сьогодні мова піде про “формулу” для СЕО. Ці знання дозволяють приймати правильні рішення в умовах невизначеності та всесвітнього хаосу. Тож почнемо:
Пункт №1
Зробіть паузу. Невелику перерву у вічному потоці хаотичних думок, щоб поставити собі 3 головних питання:
- Що я знаю про ситуацію?
- Чого я ще не знаю про ситуацію?
- Як подивитися на ситуацію, що склалася під іншим кутом?
Це може здаватися нелогічним, коли час вирішує все, але зробити крок назад, подивитися на ситуацію з боку дозволить чіткіше уявити перспективи й наслідки рішень. Глибокий вдих і йдемо далі.
Пункт №2
Якщо ви молоді й не дуже досвідчені, тоді вам, як ніколи, потрібна допомога загартованих кризами бувалих акул бізнесу. Оточіть себе подібними людьми. Це можуть бути не тільки бізнесмени, але і досвідчені співробітники, які пережили 2008, 2014 роки, а головне – мають позитивний досвід “вирулювання” з кризових ситуацій.
Всі кризи – економічні, політичні, національні, глобальні – мають багато схожого. Витримка і сила характеру людей у вашому оточенні, мабуть, як ніщо інше, будуть створювати додаткові шанси на ваше проходження через кризу.
Під час потрясінь і нестабільності в вашому найближчому оточенні повинні бути «Вінстон Черчиллі», а не «Невілл Чемберлени».
Мабуть, і для украінских СЕО буде слушною ідеєю виділити групу людей з завданням генерувати ідеї з нових напрямків-секторів-індустрій-ніш-продуктів для своїх компаній.
Зверніться до самих різних людей всередині та зовні вашої компанії: аналітиків, стратегів, маркетологів, керівників окремих напрямків бізнесу, постачальників, кредиторів, консультантів, менторів. Запитайте їх про те, як, на їхню думку, компанія повинна скористатися цією кризою, щоб не тільки вижити, але і наростити потужність.
Пункт №3
Втілюйте в життя результати двох попередніх кроків. Дійте (і ризикуйте) – за рішенням йде його реалізація.
Непередбачувані кризи вимагають безпрецедентних дій. Уроки минулих криз показують, що СЕО з більшою ймовірністю будуть недо-діяти. Потрібні сміливі й швидкі дії, які у звичайний час здаються занадто ризикованими. Буквально зі щитом чи на щиті.
Крім того, ви, як керівник, повинні налаштувати на цю хвилю своїх людей, своє оточення. Зараз висловлювання “один у полі – не воїн”, звучить чимось з області фантастики. У важкі часи дуже потрібна підтримка команди.
Ваші люди повинні мати такий самий настрій – на дію, а не на розмови й нескінченні аналізи та дискусії.
Дорогу здолає той, хто йде. Успішної переправи через неспокійні води кризи! Зустрінемося на іншому боці!